ЗАО КБ КЕДР - Часто задаваемые вопросы по картам

Вопрос:	Можно ли через интернет узнать состояние своего счета?
Ответ:	В настоящие время ведутся работы по внедрению услуги «Интернет-Банкинг» для частных клиентов, которая позволит с помощью удаленного доступа проверять баланс денежных средств на банковской карте, а также совершать различные платежи и переводы. Ориентировочная дата ввода услуги «Интернет-Банкинг» - второе полугодие 2011 года. В качестве альтернативы Банк «КЕДР» предлагает услугу «КЕДР-SMS», которая подразумевает получение информации о движении и остатке средств на счете клиента как в автоматическом режиме, так и по запросу клиента. Подключение клиента к услуге «КЕДР-SMS» осуществляется без взимания комиссии. При предоставлении выписки по счету в виде SMS-сообщения в автоматическом режиме устанавливается абонентская плата в размере 30 руб. При предоставлении выписки по запросу клиента стоимость 1 исходящего SMS-сообщения составляет: для абонентов: МТС 5,00 руб. ЕТК 5,00 руб. Мегафон 5,00 руб. Билайн 5,00 руб. NSS 4,98 руб. Уралсвязьинформ 5,50 руб. Другие операторы 5,00 руб. Входящие SMS-сообщения не тарифицируются
Вопрос:	Мне приходят сообщения на сотовый телефон о том, что моя карта заблокирована. Что мне делать в этом случае?
Ответ:	Уважаемые клиенты! Информируем вас о случаях получения держателями карт платежных систем VISA и Union Card мошеннических SMS-сообщений с информацией о блокировке (и т.п.) карты с просьбой перезвонить для разблокировки, как правило, на указанный мобильный номер. В основном, мошенниками дается пояснение о том, что карта заблокирована службой безопасности Банка. В случае перезвона на указанный номер, либо происходит списание средств с лицевого счета абонента сотовой связи, либо мошенники предлагают назвать номер карты и PIN-код для ускорения разблокировки (таким образом, мошенники получают необходимые сведения для производства клона карты). В связи с этим настоятельно просим вас: не перезванивать и не отправлять SMS-сообщения на мобильный номер (Банк «КЕДР» осуществляет рассылку только с номера 1082) банк не производит рассылок SMS-сообщений о блокировке карты служба безопасности не осуществляет блокировку карт и не осуществляет рассылку SMS-сообщений ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому пин-код, срок действия карты, код защиты CVV2/CVC2 можно называть номер карты – его четыре первые и четыре последние цифры только при разговоре с сотрудником банка вы всегда можете обратиться по телефону единой справочной службы 8-800-2000-946 (звонок бесплатный) в SMS-сообщениях мошенников номер карты не указан — он им не известен! Спасибо за понимание!