Советы владельцам банковских карт:

Вместе с пластиковой картой специалист банка передаст Вам запечатанный конверт с ПИН-кодом, который является секретной информацией и должен быть доступен только Вам. Внимательно прочтите и выполните указания на конверте и вкладыше. Запомните ПИН-код или запишите его и храните в месте, доступном только Вам!
Никогда не пишите ПИН-код на карте! ПИН-код равносилен Вашей личной подписи. Не стоит его также хранить в бумажнике.
Когда Вы снимаете деньги через банкомат, проследите, чтобы никто не стоял рядом. Не стесняйтесь закрывать от посторонних и знакомых людей клавиатуру банкомата, а особо любопытных - попросить отойти.
Если Вы забыли свой ПИН-код и потеряли запись с ним, обратитесь в Банк за новой картой, так как ПИН-код восттановлению не подлежит.
Никогда не давайте свою карту друзьям, супруге/супругу, детям. Если Вы все же хотите дать определенным людям доступ к Вашему счету, то Банк предоставляет возможность открытия дополнительных (линкованных) карт.
Если банкомат «захватывает» карту, то вернуть ее могут только лично владельцу карты.
Если Вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду. Попросите, чтобы расчет происходил в Вашем присутствии.
Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц. В этом случае Вы успеете выставить претензию своему Банк, а Банк в свою очередь – платежной системе. Существуют строго оговоренные сроки, в течение которых Вы можете что-то предпринять. И зависят эти сроки не от Банка эмитента (Банка выпустившего Вашу карту). Сроки оговорены в договоре банковского счета для совершения операций с использованием банковских карт.
Клиенту, пользующемуся картой для расчетов в сети Internet, следует принять во внимание, что при оформлении покупки/заказа он вносит данные своей карты в сеть, поэтому рекомендуем пользоваться только сайтами надежных компаний, во избежание использования информации в мошеннических целях. Также рекомендуем для расчетов в сети Internet выпустить карту, которую Вы будете использовать только для данных расчетов. Лучше не хранить все средства на счете данной карты, а пополнять ее на необходимую сумму для проведения операции в сети Internet.
Будьте предельно внимательны при использовании банкомата. Существует такой способ мошенничества, когда на клавиатуру банкомата накладывается специальная тонкая «маска» с микропроцессором, запоминающим нажимаемые Вами цифры. На устройство, считывающее информацию с карты, тоже надевается соответствующее приспособление. Таким образом, в распоряжении мошенников оказываются все необходимые данные.
При поездках за рубеж (особенно в страны Юго-Восточной Азии) рекомендуем выпустить карту, которую Вы будете использовать только для расчетов в поездке и пополнить карту на сумму, которую Вы планируете потратить, не храня все средства на счете карты.

Телефон круглосуточной информационной поддержки: 8-800-2000-946 (звонок бесплатный)